교환/반품안내
1. 교환/반품은 상품수령 후 7일 이내에 한나제이 고객센터(1544-2770)로 접수해주셔야 합니다.
(접수없이 임의로 반품을 하시는 경우 반송처리될 수 있으니 양해바랍니다)
2. 상품하자 및 오배송 등의 사유로 반품시에는 왕복배송비는 당사가 부담하나, 고객 단순변심에 의한 반품시 왕복배송비는 고객부담입니다.
(이브레아 시스템 20,000원, 그외제품 5,000원)
3. 교환/반품시 로젠택배(1588-9988)를 이용하고 있으며 타택배 이용시 선불로 보내주셔야 합니다.
(교환/반품 주소지 : 서울특별시 성동구 아차산로 17길 49, 523, 524호)
※ 품목별 반품불가사항은 아래와 같습니다.
스포트박스 - 마이크로프로세서에 의해 사용시간이 기록되므로 전원을 1번이라도 켰을 경우 반품불가
(기기 외관에 스크래치나 손상이 생겼을 경우 반품불가)
돔 - 비닐커버를 제거한 경우 반품불가
화장품 - 스티커제거 및 개봉 이후 반품불가
서포트브라 - 개봉 후 착용시 반품불가
기타 구성품 - 개봉시 반품불가
A/S 규정안내
1. 본 서비스는 이브레아 정회원대상의 서비스입니다.
(정회원 기준 : 이브레아 본사 또는 렌탈을 통해 구매하신 고객님)
2 .스포트박스
1) 기계적인 결함으로 인한 불량에 대해서는 무상A/S나 새제품으로
교환이 가능하며 7일이내 고객센터로 접수하셔야 합니다.
2) 1년 무상A/S 이며 아래와 같이 사용자 과실로 인한 경우에는 무상기간이라도 유상으로 처리됩니다.
- 떨어져서 생긴 케이스 파손 및 부품고장
- 침수로 인한 기기 부식 및 기기 오작동
- 필터사용의 문제 (삽입방식, 필터미교체, 필터미사용 등)
- 고온다습한 환경에서의 보관
3. 돔, 필터, 티튜브등 그외제품 : 소모품으로 A/S 불가